Termeni si Conditii

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

---

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de SRL Urban Stil. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către SRL Urban Stil, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.

---

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.gloss.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.

Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promoții, Google Analytics, cookies și notificări/newsletter.

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

---

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.

Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email.

Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată a băncii, unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

• Numărul cardului (16 cifre)

• Data expirării (luna și anul)

• Codul CVC sau CVV (3 cifre)

• Numele și prenumele de pe cardul de plată

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

---

4. LIVRAREA PRODUSELOR / MĂRFURILOR / SERVICIILOR

După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii de către curieri/serviciul de livrare.

• Livrarea în raza mun. Chișinău se efectuează în timp de 24 ore de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la 09:00 până la 17:00 și este gratuită pentru comenzi de minim 1500 MDL. Pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea 1500 MDL (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).

• Livrarea pe teritoriul R. Moldova se efectuează în timp de 24 ore de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri. Costul este de 70–100 MDL.

În zilele de duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări.

Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Vă vom notifica în prealabil în cazul în care întâmpinăm una dintre aceste situații.

Puteți alege orice adresă pentru livrare – acasă, în oficiu sau altă adresă, fără achitări suplimentare. Noi acceptăm o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. În cazul în care aveți nevoie să livrăm la mai multe adrese, vă rugăm să înregistrați comenzi separate.

La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului și prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu va fi acceptată.

---

5. DREPTUL LA RETUR

Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/marfa procurată în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Articolele de articole exemplu nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003, în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007.

Contacte pentru retur: +373 69888448
Termen de procesare a returului: 7 zile
Condiții de retur: Produsul să fie nou, nefolosit, integru.

---

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință și doar în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea și confidențialitatea.

SRL Urban Stil colectează și prelucrează doar datele personale furnizate la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• administrarea site-ului,

• livrarea comenzilor,

• contactarea clientului în vederea executării livrării,

• scopuri statistice și de promovare ulterioară.

Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu le va comercializa. Excepții: solicitările instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțele de judecată.

Datele sunt protejate împotriva pierderii, distrugerii, distorsionării sau divulgării neautorizate.

Contact pentru date personale: maxxbuza@gmail.com | +373 69888448

---

7. DATELE DE CONTACT

• Denumirea juridică: SRL Urban Stil

• IDNO: 1011600035528

• Cod TVA: 0208422

• Adresa juridică: mun. Chișinău, str-la Geamana 3

• Telefon: +373 69888448

• Email: maxxbuza@gmail.com

• IBAN: MD96ML000000002251701310

• Banca: BC Moldindconbank SA, fil. Negruzzi

• Cod bancar (SWIFT): MOLDMD2X301