Return Policy

Schimb și returnare:
În conformitate cu prevederile Hotărârii Guvernului nr.1465 din 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, art.1530, Anexa 2, p.4 (în redactia Hotărârii Guvernului nr. 1188 din 02.11.2007, МО175/09.11.2007), articolele de parfumerie și cosmetică nu pot fi schimbate sau returnate.

Puteți solicita schimbul sau returul produselor de ALTE categorii decât articole de parfumerie și cosmetică, achiziționate în termen de 14 zile din clipa în care ați recepționat produsul. Pentru a confirma data recepționării vă rugăm să păstrați documentul confirmativ de la serviciul de curierat. Returul produselor fără motiv intemeiat este posibil în decurs de 14 zile, doar daca acesta nu a fost desigilat, deteriorat sau utilizat. Costul de livrare și costul returului fără motiv întemeiat este achitată de client.
Returul produselor defecte se efectueaza în termen de 14 zile din ziua recepționării, cu înlocuirea produsului și livrarea gratuită sau returul banilor prin metoda prin care a fost efectuată plata, în cazul în care nu există un alt produs. Produsele returnate, în cazul în care sunt desigilate, deteriorate, nu includ materialele de ambalare, sunt murdare sau prezintă semne de modificare sau utilizare, nu pot fi acceptate și vă vor fi returnate. Rambursarea banilor nu poate fi procesată până când produsele vor fi returnate și inspectate de către Companie.

Aceste prevederi pot suferi modificări/actualizări ocazionale. Va recomandam sa verificați la fiecare utilizare a site-ului prezentele prevederi, pentru a fi tot timpul informați in legătura cu acestea.

Dacă aveți dificultăți cu plasarea comenzii sau achitarea, precum și alte întrebări, sugestii saureclamații, ne puteți contacta la numărul 069900036 sau înaintați o cerere scrisă la adresa de email: info@gloss.md